定州市政務(wù)服務(wù)中心

預(yù)約服務(wù)制度

第一條 預(yù)約服務(wù)是指申請人提前與市行政審批大廳（以下簡稱審批大廳）確認辦理審批業(yè)務(wù)的具體時間，應(yīng)約審批股室在約定時間為其提供相應(yīng)的行政審批服務(wù)。

第二條 預(yù)約方式可分為現(xiàn)場、電話、網(wǎng)上等三種方式。

（一）現(xiàn)場預(yù)約。服務(wù)對象可到政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)臺或相應(yīng)審批股室進行現(xiàn)場預(yù)約。

（二）電話預(yù)約。服務(wù)對象可在工作日撥打審批大廳咨詢預(yù)約電話進行電話預(yù)約。

（三）網(wǎng)上預(yù)約。服務(wù)對象可通過定州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行線上預(yù)約。

第三條 大廳工作人員對預(yù)約的服務(wù)不得無故取消或變更，若因特殊情況不能按時提供預(yù)約服務(wù)的，應(yīng)約審批股室應(yīng)提前8小時告知申請人，并作好解釋工作。

第四條 超過預(yù)約時間30分鐘而未到場的，視為申請人主動放棄預(yù)約服務(wù)。